Bedeutung
NAP steht für Name, Address, Phone. Diese drei Angaben identifizieren ein Unternehmen eindeutig. Sie finden sich auf der Website, im Google Unternehmensprofil, in Branchenbüchern, Bewertungsportalen und sozialen Netzwerken.
Gemeint ist mehr als reine Schreibweise: Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und die Rufnummer sollten stets gleich notiert sein, inklusive Rechtsform im Firmennamen, wenn sie verwendet wird.
Bei Filialen empfiehlt sich je Standort eine eigene Seite mit eigener Rufnummer und Adresse. Eine Sammelseite mit Listenform genügt selten, da Besucher und Suchmaschinen den Ort eindeutig zuordnen wollen.
Warum Einheitlichkeit zählt
Suchmaschinen gleichen Angaben aus verschiedenen Quellen ab, um zu entscheiden, welches Unternehmen gemeint ist. Abweichungen wie „Str.“ gegenüber „Straße“, eine alte Telefonnummer oder ein früherer Standort erzeugen Unsicherheit und können Einträge trennen, die zusammengehören.
Google bestätigt den Nutzen konsistenter Daten für lokale Suchergebnisse; wie stark einzelne Faktoren gewichtet werden, legt es nicht offen.
Praxis
Am besten legt man eine verbindliche Schreibweise fest und prüft bestehende Einträge. Bei einem Umzug werden alle Verzeichnisse aktualisiert, nicht nur das wichtigste. Strukturierte Daten auf der Website, etwa LocalBusiness-Auszeichnung, unterstützen die Zuordnung; siehe Strukturierte Daten.
Die Pflege gehört zum Kern von Local SEO und eng zu Local Citations, also Erwähnungen mit NAP-Angaben auf fremden Seiten.
Typische Fehlerquellen
Häufig stimmen Angaben nicht überein, weil Verzeichnisse automatisch aus alten Datenbanken gespeist werden. Auch Tracking-Rufnummern, die nur in einem Teil der Einträge stehen, erzeugen Abweichungen.
Weitere Stolpersteine sind Postfächer statt Straßenadressen, abweichende Firmennamen mit und ohne Rechtsform sowie Mehrfacheinträge nach einem Umzug. Eine einmalige Bestandsaufnahme in einer Tabelle deckt die meisten Fälle auf. Gerade bei mehreren Standorten spart ein zentrales Dokument mit verbindlichen Angaben später viel Abstimmung zwischen Beteiligten.
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